Wishcat 팀
WC
전체 요청
128
지난주 대비 +14%
진행중
34
현재 처리 중 요청
보류
09
확인 대기 항목
평균 처리 시간
3.4h
완료 요청 기준
상태별 요청 분포
이번 주
128
요청 수
진행중 34건
보류 9건
완료 85건
담당자별 처리량
이번 주
민수
지윤
유진
도현
최근 요청
ID제목상태우선순위담당자생성일
#31결제 오류 문의진행중높음김민수03/22
#30계정 권한 요청접수중간미배정03/22
#29데이터 수정 요청보류낮음박지윤03/21
#28정산 리포트 확인 요청완료중간이도현03/20
Wishcat 팀
WC
상태
우선순위
담당자
카테고리
ID제목상태우선순위담당자생성일
#31결제 오류 문의진행중높음김민수03/22
#30계정 권한 요청접수중간미배정03/22
#29데이터 수정 요청보류낮음박지윤03/21
#28정산 리포트 확인 요청완료중간이도현03/20
#27사용자 계정 비밀번호 초기화진행중중간이수현03/20
#26신규 기능 제안접수낮음미배정03/19
Wishcat 팀
WC
결제 오류 문의
요청 ID #31
진행중 높음 김민수
기본 정보
요청자명
홍길동
카테고리
결제
이메일
hong@email.com
상세 설명
결제 시 PG 오류가 발생하며 주문 완료 페이지로 이동하지 않습니다.
처리 현황
생성일
2026-03-22 09:18
최근 수정
2026-03-22 10:20
예상 완료
오늘 16:00
우선순위 근거
결제 실패로 매출 영향 발생
진행 메모
PG 응답 로그 확인 중이며 프론트 콜백 파라미터 누락 여부를 점검합니다.
댓글
처리 내용이나 확인 사항을 남겨주세요
KM
김민수10:20
PG 오류 원인 확인 중입니다. 콜백 응답값 검증이 필요합니다.
PM
박매니저09:50
담당자 배정 완료. 매출 영향으로 우선순위를 높음으로 상향했습니다.
활동 이력
접수 → 진행중
2026-03-22 09:50
미배정 → 김민수
2026-03-22 09:50
우선순위 중간 → 높음
2026-03-22 09:51
Wishcat 팀
WC
Wishcat 팀
WC
이름이메일역할상태가입일
KM
김민수
kim@flowops.co관리자활성03/01
PJ
박지윤
park@flowops.co매니저활성03/03
LS
이수현
lee@flowops.co멤버초대 대기03/22
CD
최도현
choi@flowops.co멤버활성03/10
역할 안내
관리자
조직 설정, 멤버 관리, 전체 요청 관리와 리포트 확인
매니저
요청 분류, 담당자 배정, 상태 관리와 운영 현황 확인
멤버
본인에게 배정된 요청 처리와 댓글 작성 및 상태 업데이트
운영 포인트
역할 구조를 별도로 안내해 클라이언트가 권한 설계 의도를 한눈에 이해할 수 있게 구성했습니다.